Integritetspolicy

1. Inledning & Omfattning

Rhiloc ("vi", "oss" eller "vår") driver webbplatsen www.rhiloc.com ("Webbplatsen"). Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår Webbplats eller gör ett köp.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för användare inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och California Consumer Privacy Act (CCPA) i dess ändrade lydelse enligt CPRA för invånare i Kalifornien.

2. Information Vi Samlar In

Personuppgifter: När du gör en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn
• Fakturerings- och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsuppgifter (behandlas säkert av våra betalningspartners)

Icke-personliga Uppgifter: Vi samlar automatiskt in viss information via cookies och liknande tekniker, såsom:

• Webbläsartyp och version
• Enhetsinformation (t.ex. IP-adress, operativsystem)
• Visade sidor, visade produkter och hänvisande URL:er
• Besöksfrekvens och sökinställningar

3. Hur Vi Använder Din Information

Vi använder den information vi samlar in för att:

• Behandla och uppfylla dina beställningar (inklusive betalningsverifiering och frakt)
• Kommunicera med dig gällande dina beställningar, förfrågningar eller supportärenden
• Förbättra och personanpassa din shoppingupplevelse
• Analysera användningen av Webbplatsen och optimera våra tjänster
• Upptäcka och förhindra bedrägerier eller obehörig aktivitet
• Skicka marknadsföringskommunikation till dig (endast med ditt samtycke, där så krävs)

4. Rättslig Grund för Behandling (GDPR)

För användare inom EES baseras vår behandling av dina personuppgifter på följande lagliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla kundtjänst.
• Berättigade intressen: För att förbättra vår Webbplats, förhindra bedrägerier och säkerställa nätverkssäkerhet.
• Samtycke: För att skicka marknadsföringsepost till dig (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).

5. Hur Vi Delar Din Information

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi kan dela dina data med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, under strikta sekretessavtal:

• E-handelsplattform: Shopify (för webbplatshosting och orderhantering)
• Betalningsförmedlare: PayPal, Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay och andra säkra betalväxlar (för säker betalningsbehandling)
• Frakt- & Logistikpartners: China Post, 4PX, YunExpress eller liknande transportörer (för orderleverans)
• Analysleverantörer: Google Analytics (för att förstå trafik och användning på Webbplatsen)

Vi kan även lämna ut din information om det krävs enligt lag, förordning eller domstolsprocess.

6. Internationella Dataöverföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför ditt bosättningsland, inklusive Kina och USA. För användare inom EES och Storbritannien säkerställer vi att sådana överföringar skyddas av standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av Europeiska kommissionen.

7. Datalagring

• Orderuppgifter: Lagras i 4–7 år för att uppfylla skatte-, redovisnings- och garantiåtaganden.
• Kontouppgifter: Lagras tills du begär radering eller tills ditt konto blir inaktivt.
• Marknadsföringsuppgifter: Lagras tills du avregistrerar dig från vår kommunikation.

8. Dina Dataskyddsrättigheter

Beroende på din plats kan du ha rätt till Rätt till tillgång, Rättelse, Radering (Rätten att bli glömd), Begränsning, Dataportabilitet, Invändning samt rätten att Återkalla samtycke.

För Invånare i Kalifornien (CCPA/CPRA): Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi samlar in, rätt att begära radering samt rätt att välja bort "försäljning" eller "delning" av dina personuppgifter (Vi säljer inte dina data).

Hur du utövar dina rättigheter: Vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.

9. Cookies & Spårningstekniker

Vi använder Nödvändiga cookies för att Webbplatsen ska fungera, och Inställnings-/Marknadsföringscookies för att förbättra din upplevelse. Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar eller via vår cookie-samtyckesbanner vid ditt första besök.

10. Hur Vi Skyddar Din Information

• 128-bitars SSL-kryptering för all dataöverföring.
• Säkra servrar skyddade av brandväggar.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och säkerhetskopieringar.

11. Barns Integritet

Vår Webbplats är inte avsedd för personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

12. Ändringar i Denna Integritetspolitik

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår Webbplats.

Behöver Du Hjälp?

Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post. Vi svarar inom en arbetsdag.